Política de Privacidade

Última atualização: 10 de novembro de 2026

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais coletamos quando você usa este site, por que os coletamos e quais escolhas você tem.

Quem somos

A India by Kata Travels é uma marca de viagens sob medida pela Índia, Nepal, Butão, Sri Lanka e Maldivas. As viagens são planejadas e operadas pela Kata Travels e por parceiros locais verificados no destino.

A controladora responsável pelos seus dados pessoais neste site é a Kata Travels Private Limited, Índia (identificação fiscal 07AAGCK2979P1ZP). Você pode nos contatar em hello@katatravels.com.

O que coletamos e por quê

Quando você nos envia uma solicitação

Nosso site não aceita reservas nem pagamentos. Quando você usa um dos nossos formulários (planejamento de viagem, solicitação sobre um roteiro específico ou formulário de contato), coletamos as informações que você nos fornece para podermos responder à sua solicitação e preparar um orçamento personalizado. Dependendo do formulário, isso pode incluir:

• seu nome e endereço de e-mail;
• seu número de telefone ou WhatsApp (opcional);
• seu país de residência e o idioma em que você gostaria que respondêssemos;
• os destinos de seu interesse, as datas da viagem e o grau de flexibilidade delas;
• o número de adultos e crianças que vão viajar e, se você optar por nos informar, a idade das crianças;
• um orçamento indicativo (valor, moeda e se é por pessoa ou total) — opcional;
• seu estilo de viagem preferido e qualquer mensagem que você nos escrever.

Por favor, não inclua informações sensíveis (por exemplo, dados de saúde) na sua mensagem, a menos que sejam necessárias para o planejamento da sua viagem.

Informações registradas automaticamente com a sua solicitação

• a página de roteiro ou de experiência a que sua solicitação se refere, o endereço (URL) da página a partir da qual você a enviou e a versão de idioma do site que você estava usando;
• parâmetros de campanha (os chamados parâmetros UTM), se estiverem presentes no endereço da web pelo qual você chegou inicialmente. Eles ficam armazenados apenas no seu navegador durante a sessão atual e só são enviados a nós se você enviar um formulário. Eles nos ajudam a entender quais campanhas geram solicitações;
• a data e a hora em que você deu seu consentimento e a versão do texto de consentimento que você viu.

Marketing (somente se você optar por recebê-lo)

Nossos formulários incluem uma caixa separada, desmarcada, para receber mensagens de marketing nossas. Só enviamos marketing se você marcá-la. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail hello@katatravels.com. Não marcar a caixa não tem nenhum efeito sobre a sua solicitação.

Proteção contra spam

Para proteger nossos formulários contra abusos automatizados, usamos um campo de formulário oculto, uma verificação da rapidez com que o formulário foi preenchido e um limite de quantas solicitações podem ser enviadas a partir da mesma conexão. Para esse limite, seu endereço IP é convertido em um valor de hash (ele não é armazenado de forma legível), e esse valor é mantido por apenas uma hora. Não usamos CAPTCHA nem qualquer serviço antispam de terceiros.

E-mails

Quando você envia uma solicitação, nosso site envia uma notificação à nossa equipe e um e-mail de confirmação para você. Esses e-mails são entregues por meio do nosso provedor de serviços de e-mail.

Cookies e análise de dados

Não definimos cookies de análise ou de marketing por padrão. Consulte a seção Cookies abaixo e nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Base legal

Nós nos baseamos em:

• Procedimentos preliminares a um contrato, adotados a seu pedido — para responder à sua solicitação e preparar um orçamento;
• Seu consentimento — para mensagens de marketing opcionais e, se ativados, cookies de análise. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente;
• Nossos legítimos interesses — para manter nosso site seguro e proteger nossos formulários contra spam, e para entender quais campanhas geram solicitações.

Por quanto tempo guardamos os dados

As solicitações enviadas pelos nossos formulários são armazenadas no banco de dados do nosso site e excluídas automaticamente após 24 meses. O valor de hash usado na proteção contra spam é excluído após uma hora. Se a sua solicitação resultar em uma reserva, seus dados serão tratados de acordo com os termos de reserva e as informações de privacidade separados, fornecidos pelo operador da viagem. Cópias de e-mails mantidas pela nossa equipe e pelo nosso provedor de e-mail podem ser guardadas por até 24 meses.

O acesso às solicitações armazenadas no site é restrito aos administradores do site.

Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos seus dados pessoais e não os compartilhamos com terceiros para fins de marketing próprio deles.

Compartilhamos os dados apenas quando necessário:

• Kata Travels e parceiros locais nos destinos — nossa intenção é compartilhar sua solicitação apenas com os parceiros que ajudam a preparar ou operar a sua viagem, e somente na medida necessária para preparar seu orçamento ou sua viagem. São operadores locais, guias, motoristas, hotéis e lodges, companhias aéreas e prestadores de atividades nos países que você visitar.
• Prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome, como nosso provedor de hospedagem do site e nosso provedor de envio de e-mails;
• Autoridades, quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Transferências internacionais

Como nossas viagens acontecem na Índia, Nepal, Butão, Sri Lanka e Maldivas, e nossos parceiros estão lá, sua solicitação pode ser transferida para outros países, inclusive fora da UE/EEE e do Reino Unido. Temos sede na Índia. Compartilhamos com parceiros de outros países apenas o que a sua viagem exige e, quando a lei exige, usamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você tem direitos sobre seus dados pessoais. Se você estiver na UE/EEE ou no Reino Unido, aplica-se o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR / UK GDPR); se você estiver no Brasil, aplica-se a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Em termos gerais, esses direitos incluem o direito de:

• solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
• solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos;
• solicitar a exclusão dos seus dados;
• receber seus dados em formato portátil (exportação);
• opor-se a determinados tratamentos ou solicitar que os limitemos;
• retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para hello@katatravels.com. Responderemos o quanto antes e, em qualquer caso, em até um mês. Talvez precisemos confirmar sua identidade primeiro.

Você também tem o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados, por exemplo a do país onde mora ou trabalha (no Brasil, a ANPD). Como a operadora tem sede na Índia, você também pode recorrer ao Conselho de Proteção de Dados da Índia (Data Protection Board of India), criado pela Digital Personal Data Protection Act, 2023.

Cookies

Para informações sobre os cookies usados neste site e sobre como alterar suas escolhas, consulte nossa Política de Cookies.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

Kata Travels Private Limited · Tax ID 07AAGCK2979P1ZP · hello@katatravels.com

Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente, por exemplo, se o site mudar ou se a lei exigir. A data no topo indica quando ela foi atualizada pela última vez. Se fizermos alterações significativas, deixaremos isso claro no site.