Política de privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

Esta política explica, en un lenguaje claro, qué información personal recopilamos cuando utilizas este sitio web, por qué la recopilamos y qué opciones tienes.

Quiénes somos

India by Kata Travels es una marca de viajes a medida por India, Nepal, Bután, Sri Lanka y Maldivas. Los viajes los planifican y operan Kata Travels y socios locales verificados en destino.

El responsable del tratamiento de tus datos personales en este sitio web es Kata Travels Private Limited, India (identificación fiscal 07AAGCK2979P1ZP). Puedes escribirnos a hello@katatravels.com.

Qué datos recopilamos y por qué

Cuando nos envías una solicitud

Nuestro sitio web no gestiona reservas ni pagos. Cuando utilizas uno de nuestros formularios (planificación de viaje, solicitud sobre un viaje concreto o formulario de contacto), recopilamos la información que nos facilitas para poder responder a tu solicitud y preparar un presupuesto personalizado. Según el formulario, puede incluir:

• tu nombre y tu dirección de correo electrónico;
• tu número de teléfono o de WhatsApp (opcional);
• tu país de residencia y el idioma en el que quieres que te respondamos;
• los destinos que te interesan, las fechas de viaje y su grado de flexibilidad;
• el número de adultos y niños que viajan y, si decides indicarlo, la edad de los niños;
• un presupuesto orientativo (importe, moneda y si es por persona o total), de forma opcional;
• tu estilo de viaje preferido y cualquier mensaje que nos escribas.

Te pedimos que no incluyas información sensible (por ejemplo, datos de salud) en tu mensaje, salvo que sea necesaria para planificar tu viaje.

Información registrada automáticamente con tu solicitud

• a qué página de viaje o experiencia se refiere tu solicitud, la dirección (URL) de la página desde la que la enviaste y la versión de idioma del sitio que estabas utilizando;
• los parámetros de campaña (los llamados parámetros UTM), si figuraban en la dirección web por la que llegaste por primera vez. Se guardan únicamente en tu navegador durante la sesión en curso y solo se nos envían si envías un formulario. Nos ayudan a entender qué campañas generan solicitudes;
• la fecha y la hora en que diste tu consentimiento y la versión del texto de consentimiento que viste.

Marketing (solo si das tu consentimiento)

Nuestros formularios incluyen una casilla independiente, sin marcar, para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte. Solo te enviamos comunicaciones de marketing si la marcas. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a hello@katatravels.com. No marcar la casilla no afecta en nada a tu solicitud.

Protección contra el spam

Para proteger nuestros formularios contra el abuso automatizado, utilizamos un campo de formulario oculto, una comprobación de la rapidez con la que se completó el formulario y un límite al número de solicitudes que pueden enviarse desde una misma conexión. Para aplicar ese límite, tu dirección IP se convierte en un valor hash (no se almacena en un formato legible), y este valor se conserva solo durante una hora. No utilizamos CAPTCHA ni ningún servicio antispam de terceros.

Correos electrónicos

Cuando envías una solicitud, nuestro sitio web envía una notificación a nuestro equipo y un correo electrónico de confirmación a ti. Estos correos se entregan a través de nuestro proveedor de servicios de correo electrónico.

Cookies y analítica

No instalamos cookies analíticas ni de marketing de forma predeterminada. Consulta la sección Cookies más abajo y nuestra Política de cookies para obtener más detalles.

Base jurídica

Nos basamos en:

• La aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya: para responder a tu solicitud y preparar un presupuesto;
• Tu consentimiento: para las comunicaciones de marketing opcionales y, si están activadas, las cookies analíticas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento realizado con anterioridad;
• Nuestros intereses legítimos: para mantener la seguridad de nuestro sitio web y proteger nuestros formularios contra el spam, y para entender qué campañas generan solicitudes.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Las solicitudes enviadas a través de nuestros formularios se almacenan en la base de datos de nuestro sitio web y se eliminan automáticamente al cabo de 24 meses. El valor hash de protección contra el spam se elimina al cabo de una hora. Si tu solicitud da lugar a una reserva, tus datos se tratarán conforme a las condiciones de reserva y la información de privacidad independientes que facilite el operador del viaje. Las copias de los correos electrónicos que conserven nuestro equipo y nuestro proveedor de correo electrónico podrán mantenerse durante un máximo de 24 meses.

El acceso a las solicitudes almacenadas en el sitio web está limitado a los administradores del sitio.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para sus propios fines de marketing.

Solo los compartimos cuando es necesario:

• Kata Travels y socios locales en destino: nuestra intención es compartir tu solicitud únicamente con los socios que ayudan a preparar u operar tu viaje, y solo en la medida necesaria para preparar tu presupuesto o tu viaje. Se trata de operadores locales, guías, conductores, hoteles y lodges, aerolíneas y proveedores de actividades en los países que visitas.
• Proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra, como nuestro proveedor de alojamiento web y nuestro proveedor de envío de correo electrónico;
• Autoridades, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Transferencias internacionales

Como nuestros viajes tienen lugar en India, Nepal, Bután, Sri Lanka y Maldivas, y nuestros socios están allí, tu solicitud puede transferirse a países distintos del tuyo, incluso fuera de la UE/EEE y del Reino Unido. Tenemos nuestra sede en la India. Solo compartimos con socios de otros países lo que tu viaje necesita y, cuando la ley lo exige, usamos garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Según dónde vivas, tienes derechos sobre tus datos personales. Si te encuentras en la UE/EEE o en el Reino Unido, se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / UK GDPR); si te encuentras en Brasil, se aplica la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). En términos generales, estos derechos incluyen el derecho a:

• solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti;
• solicitarnos que rectifiquemos los datos inexactos o incompletos;
• solicitarnos que eliminemos tus datos;
• recibir tus datos en un formato portátil (exportación);
• oponerte a determinados tratamientos o solicitarnos que los limitemos;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando nos basemos en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@katatravels.com. Responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de un mes. Puede que primero necesitemos confirmar tu identidad.

También tienes derecho a reclamar ante una autoridad de control de protección de datos, por ejemplo la del país donde vives o trabajas (en Brasil, la ANPD). Como el operador tiene su sede en la India, también puedes dirigirte a la Junta de Protección de Datos de la India (Data Protection Board of India), creada por la Digital Personal Data Protection Act, 2023.

Cookies

Para obtener información sobre las cookies que se utilizan en este sitio web y sobre cómo cambiar tus preferencias, consulta nuestra Política de cookies.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos en:

Kata Travels Private Limited · Tax ID 07AAGCK2979P1ZP · hello@katatravels.com

Cambios

Podemos actualizar esta política periódicamente, por ejemplo si el sitio web cambia o si la ley lo exige. La fecha que figura al principio indica cuándo se actualizó por última vez. Si realizamos cambios significativos, lo indicaremos claramente en el sitio web.